01수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 문의와 무료 진단 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 무료 AI 노출 진단 신청 · 상담 문의 (필수) | 업체명(상호 · 브랜드명), 업종, 담당자 성함, 연락처, 홈페이지(또는 네이버 플레이스) 주소 | 홈페이지 문의 양식 |
| 무료 AI 노출 진단 신청 (선택) | 이메일 주소, SNS 등 추가 운영 채널 주소, 영업 지역, 남기실 말씀(문의 내용) | 홈페이지 문의 양식 |
| 계약 체결 시 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 발행용 이메일 | 계약서 · 이메일 등 서면 및 전자문서 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 · 브라우저 정보 | 웹사이트 접속 시 자동 수집 |
※ 이용자는 선택 항목의 수집에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우에도 무료 진단 신청은 가능합니다. 다만 진단의 정확도가 제한될 수 있습니다.
02개인정보의 수집 · 이용 목적
- 무료 AI 노출 진단 리포트 작성 및 결과 안내
- 문의 접수 · 상담 응대 및 제안서 발송
- 서비스 계약 체결 · 이행, 과업 진행 상황 보고, 요금 정산 및 세금계산서 발행
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 사실관계 확인
※ 회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다. 광고성 정보 발송은 별도 수신 동의를 받은 경우에만 이루어집니다.
03개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 무료 진단 신청 · 상담 문의 정보 | 문의 처리 완료 후 1년 | 재문의 응대 및 분쟁 대응 (동의 기반) |
| 계약 · 거래 관련 정보 | 계약 종료 후 5년 | 상법, 국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
※ 이용자가 보유 기간 만료 전에 삭제를 요청하는 경우, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 즉시 파기합니다.
04개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
05개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 문서에 명시하고 관리·감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 · 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | 문의 접수 내용의 수신 · 보관 및 안내 메일 발송(Gmail) | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 · 삭제 요청 시까지 |
| (주)가비아 | 홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
※ 회사는 도메인 등록만을 위해 (주)가비아의 서비스를 이용하고 있으며, 도메인 등록 서비스에는 이용자의 개인정보가 포함되지 않으므로 위탁 대상에 해당하지 않습니다.
※ 위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우, 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
06개인정보의 국외 이전
회사는 문의 접수 및 안내 메일 발송을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하시는 경우 아래 11항의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시면 다른 방법(전화 상담 등)으로 안내해 드립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (문의처 : support.google.com/policies) |
| 이전 국가 | 미국 등 Google LLC가 운영하는 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 문의 양식 제출 시, 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 항목 | 이름(담당자명), 연락처, 이메일 주소, 업체명(상호), 업종, 문의 내용 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 이메일 수신 · 보관 및 발송 |
| 보유 · 이용 기간 | 문의 처리 완료 후 1년 (법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간) |
07개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 분리 보관 없이 지체 없이 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
08정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 수집 · 이용 동의 철회
권리 행사는 아래 11항의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다. 회사는 권리 행사를 요구한 이용자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
09개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 거부
회사는 현재 홈페이지에 별도의 방문자 분석 도구나 광고 추적 스크립트를 사용하지 않습니다. 따라서 이용자의 행태정보를 수집 · 분석하거나 맞춤형 광고에 활용하지 않습니다.
다만 홈페이지 운영에 필요한 최소한의 범위에서 쿠키(cookie)가 사용될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 소량의 정보로, 이용자의 브라우저에 저장됩니다.
- 사용 목적 — 페이지 표시 설정 유지 등 서비스의 정상적인 제공을 위한 용도이며, 개인을 식별하는 용도로 사용하지 않습니다.
- 거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, 저장될 때마다 확인하도록 설정할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
※ 쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 향후 분석 도구를 도입할 경우, 본 방침을 변경하여 사전에 안내합니다.
10개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 시행합니다.
- 기술적 조치 — 개인정보 처리 시스템의 접근 권한을 관리하고, 접속 기록을 보관합니다. 홈페이지는 SSL 인증서를 적용해 전송 구간을 암호화합니다.
- 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 문서와 저장매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.
11개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 — 허이주 (모티브랩 대표)
이메일 — contact@thepivot.kr
전화 — 070-8095-3557
주소 — 경기도 성남시 분당구 황새울로319번길 8-4, 7층
개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
12권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 · 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가 · 삭제 · 수정될 수 있으며, 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
공고일자 — 2026년 10월 18일
시행일자 — 2026년 10월 18일